Contacteer ons

Als je geen orderbevestiging hebt ontvangen, controleer dan je spamfolder. Bij elke bestelling wordt een bevestigingsmail gestuurd. We hebben de meest voorkomende vragen beantwoord in onze FAQ's hieronder.

Als je vragen hebt over een retourzending of omruiling, bezoek dan onze pagina Leveren & retourneren.

We horen graag van je. Voor vragen over bestellingen of andere vragen kan je onderstaand formulier gebruiken. Jouw bericht gaat naar Lindsay, die graag met je over kleding wil praten!

Naam

Emailadres

Onderwerp

Bericht

Deze site is beveiligd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en Servicevoorwaarden zijn van toepassing.

FAQ

Hieronder staan enkele veel voorkomende vragen:

Lireina cadeaubonnen kunnen zowel in de winkel als online worden gekocht.

Wil je iemand verrassen met een Lireina geschenkbon?

Koop online

OF

Kom langs tijdens onze openingsuren:

MA-DI-WOE-VR-ZAT: 10-12:00 en 13:30-17:30
DONDERDAG & ZONDAG: GESLOTEN

-> Opgelet voor afwijkende openingsuren tijdens de feestdagen, dit communiceren we steeds via onze sociale media en proberen we up to date te houden via Google.

Binnen de 5 dagen heb je de mogelijkheid jouw item terug te brengen. Je item is ongedragen, alle labels hangen nog aan de kledij en op vertoon van jouw kasticket. Je kiest een nieuw item of ontvangt een tegoedbon.

Bestel je online?
Terugzending is enkel mogelijk na aanmelding via e-mail (info@lireina.be) en bevestiging door Lireina. De producten dienen uiterlijk 14 dagen na de ontvangst op het adres van Lireina terug gezonden te worden.

De verzendingskosten voor het terugsturen komen ten laste van de koper. Niet voldoende gefrankeerde retours worden verrekend met het openstaande bedrag van het artikel.
Indien u de volledige bestelling terugstuurt, krijgt u het volledige orderbedrag inclusief heenkosten gecrediteerd.
Indien U slechts een deel van bestelling terugstuurt, of u hebt gebruik gemaakt van de “gratis verzending”, worden er geen “verzend heen” kosten gecrediteerd.

Het bedrag van de retour wordt binnen de 7 dagen na ontvangst van de producten terugbetaald aan de koper. In geval van inruiling tegen een duurder artikel dient de koper eerst het verschil te betalen alvorens de bestelling verstuurd wordt.

De terug te sturen of te ruilen artikelen dienen onbeschadigd, in de originele verpakking en voorzien van alle aangehechte labels en stevig verpakt terug gestuurd te worden.

Vraag bij versturing van het product een bewijs van verzending aan de pakketdienst en hou dit goed bij.

Na ontvangst van jou bestelling wordt je pakket met de grootste zorg klaar gemaakt en per koerier opgestuurd, naar jouw thuis of een door jou gekozen adres. De normale levertijd bedraagt circa 2 à 5 werkdagen voor leveringen in België.

Verzending naar andere landen, gebeurt tussen 2-7 werkdagen. Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald.

Wij leveren in België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg. De levering gebeurt door B Post.

Vanaf 75 EURO geniet de klant van gratis verzending in België & Nederland. Tarieven voor verzending buiten de gratis verzending, worden duidelijk vermeld bij de check-out.